Gizlilik ve Çerez Politikaları
Bu sayfa iki bölümden oluşur: 1-7. maddeler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, 8-11. maddeler Çerez Politikası'dır. Web sitesi, üyelik ve üye olmadan satış kapsamındaki kişisel veri işleme faaliyetleri bu sayfada birlikte açıklanır. Bu sayfa 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) m.10 uyarınca, Arıkan Saat A.Ş.'nin wainerwatch.com üzerinden hangi kişisel verileri, hangi amaçla ve hangi hukuki dayanakla işlediğini açıklar.
1. Veri sorumlusu
Arıkan Saat Anonim Şirketi (Wainer markası). MERSİS no: 0076021791300028. Adres: Huzur Mah. Azerbaycan Cad. D Blok No:4 D/6 İç Kapı No:397 Sarıyer/İstanbul. E-posta: info@wainerwatch.com. KEP: arikansaat@hs01.kep.tr.
2. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veriler | Nasıl toplanır |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Sipariş, üyelik, iletişim formu |
| İletişim | E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi | Sipariş, üyelik, iletişim formu |
| Müşteri işlemi | Sipariş ve sepet bilgileri, iade ve talep kayıtları, destek yazışmaları | Site, müşteri hizmetleri |
| İşlem güvenliği | IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, işlem kayıtları | Site, çerezler |
| Pazarlama | Ticari ileti onay ve ret kayıtları, çerez tercihleri, sepetinizdeki ürünler | Sepet kutuları, çerez bildirimi, çerezler |
| Ödeme | Kart bilgileriniz Wainer tarafından saklanmaz; iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) işler. Wainer ödemenin sonucunu ve tutarını görür | Ödeme sayfası |
3. Amaçlar ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Siparişin alınması, ödeme, teslimat, iade ve cayma, sipariş durumu bildirimleri (e-posta/SMS) | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c) |
| Fatura, vergi ve muhasebe yükümlülükleri | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Müşteri hizmetleri, garanti ve teknik servis | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Site ve ödeme güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Uyuşmazlık ve hukuki talepler | Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| Kampanya ve hatırlatma iletileri | Açık rıza (m.5/1) |
| Analitik ve pazarlama çerezleri (ziyaret ölçümü, reklam performansı) | Açık rıza (m.5/1). Çerez tercih bildirimi hazırlanma aşamasındadır, bkz. 10. madde |
4. Verilerin aktarıldığı taraflar
Veriler yalnızca amacın gerektirdiği ölçüde şu taraflara aktarılır: kargo firması, ödeme kuruluşu, mağaza altyapı sağlayıcısı (Shopify), e-posta ve SMS gönderim sağlayıcıları, muhasebe, hukuk ve denetim danışmanları, yetkili kamu kurumları. Google, Meta, Microsoft (Clarity) ve Klaviyo'ya aktarım, bu sağlayıcıların çerezleri ve araçları üzerinden yapılır. Bazı sağlayıcıların sunucuları yurt dışındadır ve aktarım KVKK m.9 uyarınca yapılır.
5. Saklama süreleri
- Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları yasal süre boyunca saklanır.
- Satış sözleşmesi ve ticari ileti onay ve ret kayıtları 3 yıl saklanır.
- Çerez verileri, 9. maddedeki tabloda yazan sürelerle sınırlıdır.
- Üyelik verileri üyelik süresince ve sonrasında yasal süre kadar saklanır. Süre bitince veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Haklarınız ve başvuru
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı tarafları bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı KEP adresimiz (arikansaat@hs01.kep.tr) ya da yazılı olarak şirket adresimiz üzerinden iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
7. Diğer hususlar
- Güvenlik: Verileriniz için makul teknik ve idari tedbirler alınır.
- Çerezler: Çerezlerle ilgili ayrıntılar 8-11. maddelerdedir.
- Kapsam: Club Wainer (club.wainerwatch.com) ayrı bir sitedir, bu metin onu kapsamaz.
- Yürürlük: Bu metin yayın tarihinden itibaren geçerlidir; değişiklikler bu sayfada yayınlanır.
8. Çerez Politikası
wainerwatch.com'da zorunlu, analitik ve pazarlama çerezleri kullanılır. Bu bölüm hangi çerezleri, neden kullandığımızı ve tercihlerinizi nasıl yöneteceğinizi açıklar.
9. Çerez nedir ve hangilerini kullanıyoruz
Çerezler, siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Siteyi çalıştırmak, ziyaretleri ölçmek ve reklamları değerlendirmek için kullanılırlar.
| Çerez | Kategori | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|---|
| cart | Zorunlu | Shopify | Sepetinizin içeriğini saklar | 2 hafta |
| localization | Zorunlu | Shopify | Dil ve bölge tercihini hatırlar | 1 yıl |
| _ga | Analitik | Ziyaretçileri ayırt eder ve kullanım istatistiği üretir | 2 yıl | |
| _ga_87YCKVQT76, _ga_X7GEP6R5FN | Analitik | Oturum durumunu tutar (her Google Analytics 4 mülkü için bir çerez) | 2 yıl | |
| _clck, _clsk | Analitik | Microsoft Clarity | Sayfa etkileşimini ve oturum kaydını (ısı haritası) tutar | _clck 1 yıl, _clsk 1 gün |
| _fbp | Pazarlama | Meta | Reklam performansını ölçer, reklamları ilgili kişilere gösterir | 90 gün |
| _gcl_au | Pazarlama | Reklam dönüşümlerini ölçer | 90 gün | |
| __kla_id | Pazarlama | Klaviyo | Ziyaretçiyi tanır; e-posta hatırlatmalarını ve kişiselleştirmeyi mümkün kılar | 2 yıl |
10. Tercihlerinizi yönetme
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu olmayan çerezleri engellemeniz siteyi kullanmanızı ve sipariş vermenizi engellemez. Reklam çerezlerini ayrıca Google ve Meta hesap ayarlarınızdan ya da Network Advertising Initiative (NAI) gibi araçlarla kapatabilirsiniz. Sitede, zorunlu olmayan çerezler için kategori bazında tercih yapabileceğiniz bir çerez bildirimi hazırlanmaktadır; devreye alındığında bu sayfa güncellenir ve tercihinizi buradan değiştirebilirsiniz.
11. Çerezler ve kişisel verileriniz
Çerezler aracılığıyla işlenen veriler için veri sorumlusu Arıkan Saat A.Ş.'dir. Zorunlu çerezler sitenin ve siparişin çalışması için işlenir; diğerleri için hukuki sebep 3. maddede yazılıdır. Google, Meta, Microsoft ve Klaviyo sunucuları yurt dışında olabilir. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız ve başvuru yolları 6. maddededir.
Son güncelleme: 23 Ekim 2026.