Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, Alıcı'nın wainerwatch.com üzerinden verdiği siparişin satışına ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler.
Madde 1 – Taraflar
- Satıcı: Arıkan Saat Anonim Şirketi (Wainer markası). MERSİS no: 0076021791300028. Adres: Huzur Mah. Azerbaycan Cad. D Blok No:4 D/6 İç Kapı No:397 Sarıyer/İstanbul. Telefon: +90 850 420 1414. E-posta: info@wainerwatch.com. KEP: arikansaat@hs01.kep.tr.
- Alıcı: Sipariş sırasında ad soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini bildiren kişi. Bu bilgiler sipariş özetinde yer alır.
Madde 2 – Konu
Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın wainerwatch.com üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürünün satışı ve teslimidir. Ürünün adı, model kodu, adedi ve satış bedeli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtilir.
Madde 3 – Bedel ve ödeme
- Ürün bedeli, vergiler ve kargo ücreti dahil toplam tutar Türk Lirası olarak ödeme adımında gösterilir. Sipariş onayından sonra yapılan fiyat değişikliği Alıcı'yı bağlamaz.
- Ödeme kredi veya banka kartı ile yapılır. Uygun kredi kartlarında 5 taksite kadar vade farksız ödeme seçeneği sunulur; 5 taksitten fazla taksit yoktur.
- Ödeme tamamlanmazsa sözleşme kurulmuş sayılmaz ve ürün gönderilmez.
Madde 4 – Teslimat
- Ürün, sipariş onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve her hâlde 30 günü aşmamak üzere Alıcı'nın bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Kargo ücretini Satıcı karşılar.
- Satıcı, siparişin onayı, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimi ile iade ve cayma işlemlerine ilişkin bilgilendirmeleri Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine ve cep telefonu numarasına e-posta veya SMS ile gönderebilir. Bu bilgilendirmeler sözleşmenin ifası kapsamındadır; tanıtım veya reklam içermez.
- Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol eder. Hasarlı veya açılmış pakette kargo görevlisine tutanak tutturur ve Satıcı'ya bildirir.
- Ürünün stokta kalmaması gibi nedenlerle edim imkânsızlaşırsa Satıcı bunu Alıcı'ya bildirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
Madde 5 – Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak info@wainerwatch.com, KEP veya posta ile yapılır; Ön Bilgilendirme Formu'ndaki cayma formu kullanılabilir. Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'nın belirttiği taşıyıcı (DHL eCommerce) ile, Satıcı'nın oluşturduğu iade kodunu kullanarak Mahmutbey, Dilmenler Cd. No:19, Kat:1 Mono Plaza, 34218 Bağcılar/İstanbul adresine iade eder. Bu taşıyıcıyla yapılan iadede iade kargo bedeli Alıcı'ya yüklenmez. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedeli ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Ürün; orijinal ambalajı, aksesuarları, garanti belgesi ve faturasıyla iade edilmelidir. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller Ön Bilgilendirme Formu'nun 5. maddesinde yazılıdır. İade sürecinin ayrıntıları İade ve Cayma Koşulları sayfasındadır.
Madde 6 – Ayıplı mal ve garanti
Ürün ayıplı çıkarsa Alıcı, 6502 sayılı Kanun m.11'de sayılan sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini kullanabilir. Ürün 2 yıl süreli garanti belgesiyle teslim edilir; satın almadan sonra 1 ay içinde Wainer Club üyesi olan Alıcı için 2 yıllık garantiye 3 yıl eklenir; toplam garanti süresi 5 yıl olur. Garanti şartları belgede yer alır.
Madde 7 – Kişisel veriler
Alıcı'nın kişisel verileri sipariş, ödeme, teslimat ve satış sonrası hizmetler için işlenir. Ayrıntılar Gizlilik ve Çerez Politikaları sayfasındadır. Sipariş durumuna ilişkin bilgilendirme mesajları için e-posta ve telefon bilgileri sözleşmenin ifası için gerekli olduğundan KVKK m.5/2-c uyarınca işlenir; bu mesajlar onaya bağlı değildir ve tanıtım içermez. Kampanya ve hatırlatma iletileri yalnızca Alıcı'nın ayrı ve isteğe bağlı onayıyla gönderilir; onay verilmemesi siparişi etkilemez.
Madde 8 – Uyuşmazlık çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlem yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar ve arabuluculuk bilgisi: 2026 yılı için değeri 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir; bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir ve kanunen öngörülen hâllerde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması gerekir. Parasal sınır her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir.
Madde 9 – Yürürlük ve saklama
Alıcı, siparişi onaylayarak Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul ettiğini beyan eder. Satıcı, onaylanan sözleşmeyi 3 yıl saklar ve Alıcı'ya sipariş onay e-postasıyla birlikte iletir.
Sözleşme tarihi: sipariş onay tarihidir.
Son güncelleme: 23 Ekim 2026.